Formation L'art de la question à Clermont-Ferrand

Pourquoi former vos équipes à l'art de la question à Clermont-Ferrand ?

Tous les organismes promettent des résultats. Concrètement, pour la Formation L'art de la question à Clermont-Ferrand, voici ce qui change avec Insuffle Académie.

Parce que l'Auvergne est loin de tout, sauf de ses équipes. Nous venons dans vos locaux, à Clermont ou dans le département.

Clermont-Ferrand concentre industrie, pneumatique, agroalimentaire, pharmacie, recherche et services, avec des sièges et des sites de production qui doivent se parler, et Vichy, Riom, Issoire dans son rayon.

Ce qu'on observe en Auvergne : des entreprises familiales et des sites industriels où la hiérarchie est marquée, des réunions où le chef parle en premier, et un gain immédiat dès qu'on change l'ordre de parole.

Dans le pneumatique, l'agroalimentaire et la pharmacie, les réunions de Clermont-Ferrand et l'Auvergne ne manquent pas. Ce qui manque, c'est un cadre qui mène à une décision. La formation travaille ça en situation : vos sujets, vos réunions, un retour immédiat.

Trois jours pour tenir la posture, poser le cadre et faire bouger un collectif, avec des participants de Clermont-Ferrand et l'Auvergne et d'autour, Vichy, Riom et Issoire. En inter à Paris intra muros, ou en intra dans vos locaux à Clermont-Ferrand.

Objectif de la formation : Repérer les questions qui ferment, fabriquer celles qui ouvrent, et conduire une conversation jusqu'à un pas concret.

De la question qui ferme à OPPA

Chacun repère ses questions réflexes et leur effet sur l'autre : le reproche, la justification, la réponse cachée. Puis la conversation en quatre temps, Ouvrir, Projeter, Placer, Avancer, pratiquée en trios tournants avec un jeu de cartes, jusqu'à un +1 concret.

Fabriquer une question avant de la poser

Intention, cible, forme, test. Le mot, le temps, la longueur : ce qui fait qu'une question ouvre ou ferme. Réécrire cinq questions du quotidien, remplacer le tour de table par une question qui fait penser, trouver la question-titre qui fait travailler un collectif longtemps.

Les conversations qui comptent, et le badge

Poser puis se taire, relancer sans orienter, l'entretien qui fait grandir, la situation tendue sans le « pourquoi » qui accuse, faire converger un collectif sans forcer. Évaluation finale en trio sur une situation réelle, badge L'art de la question niveau 1.

Ce que ça donne à Clermont-Ferrand, concrètement

Les réunions qu'on retrouve dans les entreprises de la région, et que la formation prend comme matière :

• Le pneumatique. Des revues de performance où l'on commente les chiffres sans en tirer une action.
• L'agroalimentaire. Des réunions entre production, qualité et commerce qui se renvoient les sujets.
• La pharmacie. Des comités qualité et projet lourds, où la décision remonte toujours d'un cran.

Ce sont des réunions qu'on retrouve partout. Ce qui change avec la facilitation, c'est qu'elles mènent quelque part : un livrable, une décision, des engagements datés.