Formation L'art de la question en Normandie

Pourquoi former vos équipes à l'art de la question en Normandie ?

Une Formation L'art de la question ne se résume pas à une journée de slides. Voici ce que vous trouvez en Normandie avec notre approche andragogique et terrain.

Parce que la Normandie est notre port d'attache : notre siège est à Deauville. En intra, nous venons à vous, dans vos locaux, pour travailler sur vos vrais sujets.

La Normandie, c'est notre territoire d'origine : siège à Deauville, interventions à Caen, Rouen, Le Havre, Évreux, Cherbourg. Un tissu industriel et tertiaire dense, aérospatial à Évreux, automobile et portuaire au Havre, agroalimentaire à Caen, banque et assurance à Rouen, avec beaucoup de PME et de sites de groupes nationaux.

Ce qu'on observe ici : des équipes de terrain, des managers qui portent beaucoup, et des comités de direction qui gagnent à sortir du site pour décider. Les méthodes que nous transmettons ont d'abord été éprouvées dans ces contextes, grands groupes, secteur public et PME locales.

Dans l'aérospatial à Évreux, l'automobile au Havre et l'agroalimentaire à Caen, les réunions de Normandie ne manquent pas. Ce qui manque, c'est un cadre qui mène à une décision. La formation travaille ça en situation : vos sujets, vos réunions, un retour immédiat.

Trois jours pour tenir la posture, poser le cadre et faire bouger un collectif, avec des participants de Normandie et d'autour, Caen, Rouen et Le Havre. En inter à Paris intra muros, ou en intra dans vos locaux en Normandie.

Objectif de la formation : Repérer les questions qui ferment, fabriquer celles qui ouvrent, et conduire une conversation jusqu'à un pas concret.

De la question qui ferme à OPPA

Chacun repère ses questions réflexes et leur effet sur l'autre : le reproche, la justification, la réponse cachée. Puis la conversation en quatre temps, Ouvrir, Projeter, Placer, Avancer, pratiquée en trios tournants avec un jeu de cartes, jusqu'à un +1 concret.

Fabriquer une question avant de la poser

Intention, cible, forme, test. Le mot, le temps, la longueur : ce qui fait qu'une question ouvre ou ferme. Réécrire cinq questions du quotidien, remplacer le tour de table par une question qui fait penser, trouver la question-titre qui fait travailler un collectif longtemps.

Les conversations qui comptent, et le badge

Poser puis se taire, relancer sans orienter, l'entretien qui fait grandir, la situation tendue sans le « pourquoi » qui accuse, faire converger un collectif sans forcer. Évaluation finale en trio sur une situation réelle, badge L'art de la question niveau 1.

Ce que ça donne en Normandie, concrètement

Les réunions qu'on retrouve dans les entreprises de la région, et que la formation prend comme matière :

• L'aérospatial à Évreux. Des revues techniques chargées de contenu, qui constatent sans décider.
• L'automobile au Havre. Des points de production où l'on règle l'urgence et jamais la cause.
• L'agroalimentaire à Caen. Des réunions entre production, qualité et commerce qui se renvoient les sujets.

Ce sont des réunions qu'on retrouve partout. Ce qui change avec la facilitation, c'est qu'elles mènent quelque part : un livrable, une décision, des engagements datés.