Les fondamentaux de la facilitation
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Adaptations possibles selon les besoins spécifiques. Référent handicap : contact@insuffle-academie.com.
Finançable OPCOTélécharger le programme (PDF · 76 Ko)Être rappelé par un facilitateur
Objectifs de la formation
- Co-construire un cadre de travail avec un groupe et s'y raccrocher quand la dynamique dérape.
- Distinguer le compliqué du complexe et situer les situations où la facilitation est pertinente.
- Nommer les destinataires de la facilitation et les trois familles de facilitation.
- Régler sa posture de facilitateur à l'aide des huit polarités.
- Poser des questions qui ouvrent plutôt que des questions qui enferment.
- Préparer un temps collectif et rédiger une invitation qui connecte le groupe à son intention.
- Faciliter une séquence réelle et en tirer ses propres axes de progrès.
Public et prérequis
Pour qui ?
- Managers, chefs de projet, RH, consultants, formateurs, coachs, facilitateurs internes ou externes.
- Toute personne amenée à faire travailler un collectif.
Prérequis
- Aucun prérequis.
- La formation est la porte d'entrée du parcours facilitation.
- Avoir déjà participé à une réunion.
- Comprendre et parler le français.
Programme de la formation
PRÉAMBULE : ouvrir la journée et poser ce qui la rendra réussie
4 points ▼- Les critères de succès formulés par chacun : « il est 17h30, je suis satisfait·e parce que… ».
- La posture d'entrée de chacun avec le modèle ESVP (Explorateur, Shopper, Vacancier, Prisonnier).
- Le mur des apprentissages, alimenté tout au long de la journée.
- La remise du carnet d'apprentissage.
Le cadre, socle de la facilitation
4 points ▼- Le cadre co-construit : « de quoi ai-je besoin de la part du groupe? ».
- Le cadre apporté par le facilitateur et assumé comme tel.
- Le facilitateur, garant d'un cadre partagé et non gendarme d'un règlement.
- Le cadre comme première parade aux dynamiques difficiles.
Le terrain de jeu, du compliqué au complexe
4 points ▼- Compliqué et complexe : ce qui les distingue et ce que cela change.
- Pourquoi les outils de la complication échouent face à la complexité.
- Le Système et la systémie : notre client, c'est le système, pas un individu.
- L'équation de Kurt Lewin : agir sur l'environnement plutôt que sur les personnes.
Pour qui facilite-t-on, et quelle facilitation
5 points ▼- L'intention du groupe : pourquoi réunit-on un collectif.
- La raison d'être d'un atelier : produire ce qui n'existait pas au départ.
- Les destinataires de la facilitation : facilitateur, sponsor, client, système client.
- Les trois familles de facilitation : contenu, stratégique, transformation.
- La préparation, 80 % de la réussite.
La posture du facilitateur
5 points ▼- Les biais cognitifs qui font se planter un groupe : conformité, confirmation et autres.
- Les huit polarités de posture et l'auto-positionnement de chacun.
- Le portrait du facilitateur construit en sous-groupes par la carte d'empathie.
- Renoncer à ses filtres, ne pas porter le contenu, tenir le cadre.
- Le ROTI comme outil de mesure d'un temps collectif.
L'art de poser les questions
4 points ▼- La lecture de l'énergie d'un groupe avant de lancer une séquence.
- L'entraînement en trios : questionner, être questionné, observer.
- La différence éprouvée entre les questions en « pourquoi » et en « comment ».
- Le débrief croisé entre le vécu du questionné et l'observation du tiers.
Construire le cadre de facilitation
4 points ▼- La construction du cadre en direct, morceau par morceau, dessinée par chacun.
- La déconstruction du schéma pour comprendre ce que recouvre chaque zone.
- Le cadre comme levier principal d'action sur l'environnement.
- Le schéma complet comme synthèse de toute la journée.
Préparer, inviter, et embarquer le sponsor
4 points ▼- L'invitation qui connecte le groupe à son intention, et non la convocation.
- Qui invite : le rôle du sponsor dans l'engagement du collectif.
- L'acculturation d'un sponsor qui ne connaît pas la facilitation.
- Exercice de rédaction d'une invitation pour un temps collectif à venir.
Pièges, astuces et boîte à outils
4 points ▼- Les pièges de la facilitation, identifiés par le groupe, et leurs parades.
- Les personnes difficiles et la hiérarchie porteuse de biais : le retour au cadre.
- Les astuces de facilitation : des gestes concrets et immédiatement réutilisables.
- La bibliothèque d'ateliers et de méthodes pour prolonger après la formation.
Mise en pratique et bouclage
5 points ▼- Deux cas concrets facilités par les participants sur un sujet réel.
- Observation, débrief croisé et axes de progrès individuels.
- Un Lean Coffee sur les sujets restés ouverts, déposés au fil de la journée.
- Le retour sur les critères de succès du matin et le tri collectif du mur des apprentissages.
- L'auto-positionnement de fin et le check-out projectif.
Pédagogie
Équipe pédagogique
Yoan Lureault, formateur et facilitateur en intelligence collective, quinze ans de terrain.
Suivi et évaluation
Questionnaire d'intake renseigné par chaque participant avant la formation. | Critères de succès formulés par les participants en ouverture et vérifiés collectivement en clôture. | Auto-positionnement des compétences en début et en fin de journée, pour mesurer la progression. | Évaluations formatives en continu : mises en situation, trios de questionnement, tri du mur des apprentissages. | ROTI de mi-journée pour réguler l'après-midi. | Évaluation finale par la pratique : deux cas concrets facilités par les participants, avec observation et feedback. | Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de journée. | Évaluation à froid à trente jours. | Attestation de fin de formation remise à chaque participant.
Ressources techniques
Salle avec tables mobiles et surface murale disponible, paperboards et feutres. | Carnet d'apprentissage personnalisé remis à chaque participant, à conserver après la formation. | Supports de facilitation : cartes d'empathie, tableau des huit polarités, carte des questions génératives. | Le poster L'art de la facilitation, construit pendant la journée et remis en annexe du carnet. | Accès à la bibliothèque d'ateliers et de méthodes en ligne après la formation.
Ce programme est aussi disponible en intra-entreprise
Vous voulez former toute une équipe sur ce parcours ? On peut l'animer chez vous, à vos dates, avec des cas pratiques co-construits sur vos vrais sujets. Le contenu pédagogique reste celui détaillé ci-dessus · on l'ajuste à votre contexte, on ne le change pas.
- 🎯 Programme identique, cas pratiques adaptés à votre métier
- 🏢 Chez vous ou en lieu dédié, partout en France
- 📅 À vos dates, à votre rythme
- 💰 Devis 24h, sans engagement · Finançable OPCO
Qualité et satisfaction
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de poser un cadre avec un groupe, de questionner pour faire avancer un collectif, de préparer un temps collectif et d'en faciliter une séquence.
Ils ont suivi la formation
« Formateur ayant de l’expérience, beaucoup d’adaptation sachant que ce n’était que sur une seule journée, beaucoup de matériaux, de visualisation, de mise en pratique »
« Je reste persuadée que les bases de la facilitation devait être connues de tous, car même sans parler de faciliter un atelier, on rencontre tous (peu importe le profil) des situations où les bases pourraient rendre certaines situations moins difficile. Personnellement, j'aurais appréhendé certaines situations différemment si j'avais suivi ce genre de formation plus tôt dans ma carrière. »
« Le collectif et les échanges de situations »
« Ouverte et l'adaptabilité aux questions des participants »
« La mise en pratique »
💬 Le seul reproche des participants ? Qu'elle ne dure pas plus longtemps. Beaucoup en redemandent une journée de plus.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Adaptations possibles selon les besoins spécifiques. Référent handicap : contact@insuffle-academie.com.
Questions sur l'intra-entreprise
Si vous envisagez d'organiser ce parcours pour votre équipe, voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Quelle est la différence entre une formation inter et intra-entreprise ?
Combien coûte une formation intra-entreprise ?
Pouvez-vous adapter la formation à notre contexte métier ?
Quel est le délai pour organiser une session intra ?
- L'analyse de vos besoins et le cadrage pédagogique
- La co-construction du programme sur-mesure
- Le montage administratif (convention, OPCO, Qualiopi)
Où la formation intra se déroule-t-elle ?
Combien de participants par session intra ?
La formation intra est-elle finançable par mon OPCO ?
Comment lancer une demande de devis intra ?
Prochaines sessions
Toutes nos formations sont finançables par votre OPCO. Inscrivez-vous directement ou contactez-nous.
Avoir raté une réunion : le seul prérequis
C’est écrit tel quel dans le programme, et ce n’est pas une blague. Tout le monde a raté une réunion. Celle où l’on parle une heure et où personne ne décide. Celle où les trois mêmes parlent et où les sept autres regardent leur écran. Celle dont on sort avec un mur de post-it et aucune suite. Dans une coopérative de la grande distribution, l’équipe commerce de cinq sites nous l’a dit simplement : les réunions sont trop nombreuses, et peu efficaces. Elle ne cherchait pas une méthode de plus. Elle cherchait à ce que ses réunions servent.
Une journée suffit pour ça. Pas pour devenir facilitateur professionnel : pour que les réunions que vous tenez déjà produisent quelque chose.
La facilitation flash : quatre-vingts pour cent des rencontres
La plupart des temps collectifs n’ont pas besoin d’un atelier conçu sur mesure. Ils ont besoin d’un cadre léger, posé vite, et tenu. C’est ce qu’on appelle la facilitation flash, et c’est le cœur de la journée. Avant : une phrase qui dit avec quoi on doit repartir. En ouverture : deux minutes pour le livrable, le temps et la façon de décider. Pendant : écrire avant de parler, pour que le premier qui parle ne fixe pas la réponse des autres. À la fin : qui fait quoi, pour quand. Ça tient en une page, ça s’apprend en une journée, et ça règle la majorité des réunions ratées.
La journée, dans l’ordre
- Ouvrir, et poser ce qui rendra la journée réussie. On commence par vos réunions ratées, pas par une définition.
- Le cadre, socle de la facilitation. Pourquoi un groupe sans cadre se fait prendre par le plus bavard, et comment on pose un cadre en deux minutes sans jouer au gendarme.
- Du compliqué au complexe. Un problème compliqué se résout avec un expert. Un problème complexe demande le groupe. Savoir lequel on a devant soi change tout le format.
- Pour qui facilite-t-on, et quelle facilitation. Réunion d’équipe, point projet, amélioration continue, brainstorming : pas le même cadre, pas les mêmes outils.
- La posture du facilitateur. Carte d’empathie : qu’est-ce qu’il fait, concrètement ? Animateur, formateur, coach ou facilitateur ? Et demain, tous facilitateurs.
- L’art de poser les questions. L’outil indispensable. Une question ouverte au bon moment vaut mieux que dix slides.
- Construire le cadre de facilitation. Identifier les besoins, poser le cadre nécessaire, choisir le format.
- Préparer, inviter, embarquer le sponsor. Une rencontre se joue avant, pendant et après. L’invitation est déjà de la facilitation.
- Pièges, astuces et boîte à outils. Utiliser l’espace et l’environnement, les petites différences qui comptent.
- Mise en pratique et bouclage. Chacun repart avec des clés d’action applicables le lendemain, et un cas travaillé.
Une journée suffit pour quoi, et pas pour quoi
Elle suffit pour préparer et ouvrir une réunion, poser un cadre que le groupe respecte, poser des questions qui font avancer, choisir le bon format selon l’attendu, et terminer avec des décisions qui ont un nom et une date. Pour un manager, un chef de projet, un responsable de service, c’est l’essentiel.
Elle ne suffit pas pour tenir une salle de soixante personnes, concevoir un séminaire de deux jours, ou faire face à un directeur qui conteste le cadre devant tout le monde. Ça, c’est de la posture sous pression, et ça demande des mises en situation répétées : c’est la formation facilitation et intelligence collective, en trois jours. On le dit en cadrage, pour que vous choisissiez le bon format.
Inter à Paris intra muros, ou intra chez vous
En inter-entreprise, la journée se tient à Paris intra muros, pour 850 € HT par personne, en groupe de quatre à douze. En intra, le programme s’adapte à votre contexte : les cas pratiques sont co-construits avec vous, chez vous ou en lieu dédié, partout en France, à vos dates. La réunion de cadrage est gratuite, le devis arrive sous 24 h sans engagement, et le démarrage se fait sous deux à quatre semaines. Finançable par l’OPCO, organisme certifié Qualiopi.
Et après la journée
Quatre-vingts pour cent de pratique, vingt de théorie : vous repartez avec des gestes, pas des notes. Un quiz et des exercices d’application évaluent ce qui a été compris. Puis un suivi de trente jours et une clinic mensuelle, pour revenir avec la réunion qui a coincé et la retravailler ensemble. Si le problème de départ est que vos réunions n’aboutissent jamais, il est décrit ici, avec ses raisons : « nos réunions sont trop nombreuses et n’aboutissent pas ».
Ce qu’on nous demande avant de s’inscrire
Je ne suis pas manager. Est-ce que la journée me concerne ?
Oui. Le programme s’adresse aux directeurs, aux managers et aux collaborateurs. Quiconque tient des réunions, des points projet ou des groupes de travail y trouve de quoi les faire aboutir. Le seul prérequis est d’avoir raté une réunion.
Peut-on venir à plusieurs de la même entreprise en inter ?
Oui, jusqu’à ce que ça devienne un groupe : à partir de six personnes, l’intra est plus adapté et souvent moins cher par personne. On vous le dit au moment de l’inscription.
Quelle différence avec une formation à la conduite de réunion ?
La conduite de réunion travaille l’ordre du jour et la prise de parole. La facilitation travaille ce que le groupe produit : le cadre, les questions, la décision, et la posture de celui qui tient la salle sans donner son avis sur le fond.
Y a-t-il des sessions près de chez nous ?
Les sessions inter se tiennent à Paris intra muros. Partout ailleurs, la journée se donne en intra, dans vos locaux, avec vos cas. Les pages régionales détaillent ce que ça donne dans votre région.
Modalités et délais d'accès
Inscription en ligne jusqu'à 48 heures avant le début de la session, sous réserve de places disponibles. Confirmation et convocation envoyées par email.
Devis sous 24h ouvrées après votre demande. Démarrage possible sous 2 à 4 semaines selon vos disponibilités et la co-construction du programme.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap, Yoan Lureault (contact@insuffle-academie.com · 09 80 80 89 62), pour étudier ensemble les adaptations nécessaires.
Formations complémentaires
D'autres formations Insuffle Académie pour aller plus loin · Qualiopi, 80% pratique, finançables OPCO.
