Les décisions prises en réunion ne s’appliquent pas

On décide le lundi. Le vendredi, rien n'a bougé. Et le séminaire de l'an dernier a produit une to-do de cinquante pages que personne n'a rouverte.

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La même discussion qui revient à chaque réunion : les décisions ne s'appliquent pas

Ce que vous vivez

Des décisions prises, actées, et qui ne descendent pas. Chacun repart avec sa lecture. Trois semaines plus tard, on redécide la même chose. Et la direction d’un grand groupe d’assurance nous a prévenus avant de travailler avec nous : surtout pas « une to-do de 50 pages impossible à tenir ».

La peur qui revient chez tous ceux qui nous appellent : le one shot. Un moment sympa, et rien après. « Avec quoi on repart concrètement ? »

« Une to-do de 50 pages impossible à tenir. »

« Avec quoi on doit repartir à la fin, concrètement ? »

Une direction dans l’assurance, une autre dans la banque-assurance.

Les raisons, vues du terrain

La décision n’a pas de porteur. « On va faire » n’engage personne. Une décision a un nom, une date, un premier pas.
Trop de décisions d’un coup. Cinquante actions, c’est zéro action. Ce qui tient, ce sont des micro-actions à 72 heures, une semaine, trois semaines.
Pas de suivi. Sans débrief à chaud, puis à froid, puis mensuel, la réunion suivante efface la précédente.
Le désaccord n’a pas été dit. Un faux consensus en réunion devient une non-application sur le terrain. Les gens exécutent ce qu’ils ont accepté, pas ce qu’ils ont subi.

Ce qui change quand on s’en occupe

Un comité de direction qui sort d’une journée avec une charte signée, une feuille de route à 90 jours et deux points de suivi, à J+15 et J+90, n’a plus le même rapport à ses décisions. C’est exactement ce que la formation CODIR produit, en intra.

Pour des décisions plus lourdes, la facilitation stratégique d’Insuffle tient le fil dans la durée : ce qu’on décide, qui le porte, et quand on vérifie.