Notre climat social se dégrade

Ce que vous vivez

Depuis plusieurs mois, les signaux s’accumulent : du turnover, de l’absentéisme, des tensions entre services, deux cadres en arrêt, un risque de contentieux. Un audit RH a mis des mots dessus. C’est le cas d’une société d’assurance qui nous a appelés.

Ce que la direction redoute, c’est de ne plus voir ce qui se passe en bas. Et ce que les équipes redoutent, c’est un séminaire qui serait une séance de doléances de plus.

Les raisons, vues du terrain

• La direction décide coupée du terrain. Pas par mépris, par rythme. À force, les décisions tombent sur des équipes qui ne les comprennent plus.
• Les managers sont pris en étau. Entre une direction qui pousse et des équipes qui résistent, ils portent tout, et finissent par lâcher.
• Personne ne nomme ce qui se passe. Les tensions existent, elles n’ont pas d’espace sûr pour se dire. Elles sortent en arrêts maladie.
• On traite les symptômes. Un baby-foot ne répare pas une organisation. Un séminaire d’animation non plus.

Ce qui change quand on s’en occupe

D’abord un travail avec l’équipe de direction, parce que c’est là que ça se joue : regarder le réel en face, sans peindre en rose, et décider de ce qui change. Puis, avec les managers, retrouver une posture tenable : moins porter, plus faire émerger. C’est ce que travaillent la formation management et leadership et la formation Manager Facilitateur.

Insuffle ne fait pas de team building d’animation. Un séminaire mené par un facilitateur travaille le fond, avec une préparation qui va chercher les non-dits avant le jour J.