Vendredi, 17 h 40. Réunion d’équipe lundi matin. Vous savez de quoi il faut parler. Vous ne savez pas par quoi commencer. Alors vous préparez un ordre du jour. Trois points, un tour de table. Et lundi, la réunion ressemblera à celle de la semaine dernière.
Ce n’est pas l’ordre du jour qui manque. C’est la question. Une réunion qui produit quelque chose commence par une question qui fait penser, pas par un point d’information. Et une question qui fait penser, ça se prépare. Insuffle vient de mettre en ligne l’outil avec lequel nous préparons les nôtres : questions.insuffle.com, un générateur de questions puissantes. Gratuit, sans inscription, sans IA. Voici ce qu’il fait, et ce qu’il ne fera jamais à votre place.
Ce que fait le générateur
Vous lui dites ce que vous voulez provoquer : ouvrir la séance, comprendre ce qui se passe vraiment, faire émerger un futur désiré, trouver des idées neuves, aider à décider, passer à l’action, dénouer une tension, créer du lien, tirer les leçons, clore. Vous lui dites à qui vous parlez : vous-même, une personne, votre équipe, un comité de direction, un grand groupe. Vous donnez votre sujet, avec son article : « la fusion des deux équipes ». Vous choisissez l’intensité, douce, engageante ou audacieuse, et le climat du moment, serein, tendu, fatigué, sceptique.
Il compose trois, cinq ou sept questions, votre sujet dedans. Il pioche dans 584 questions écrites à la main par Insuffle et testées en salle, classées par intention, par public, par intensité et par mécanisme. Pas d’intelligence artificielle derrière : les questions sont choisies et combinées, rien n’est inventé à la volée. Et rien ne quitte votre navigateur. Votre sujet, votre carnet de questions, votre question testée restent sur votre appareil.
Ce qui m’a convaincu, c’est l’étiquette jaune sur chaque question : le mécanisme qui la rend puissante. Projection, échelle, exception, ressource, autre regard, renoncement, inversion, et les autres. Quand on sait pourquoi une question marche, on arrête de la réciter. On commence à en fabriquer.
Seize situations, prêtes à mener
Le générateur sait aussi composer tout un parcours. Seize situations sont prêtes : un entretien annuel, un collaborateur démotivé, un feedback difficile, un nouvel arrivant, un premier rendez-vous client, un choix de carrière, une réunion qui tourne en rond, une médiation entre deux collègues, une équipe surchargée, le retour d’expérience d’un projet, le lancement d’une nouvelle équipe, un changement à accompagner, un séminaire stratégique, une décision qui bloque, l’après-crise, une convention.
Chaque parcours tient en cinq temps et quinze questions. Prenez la réunion qui tourne en rond : arrêter, nommer, recentrer, trancher, s’engager. Trois questions par temps, une fiche d’animation, un minuteur, et l’impression en cartes à découper. Vous arrivez en réunion avec la fiche dans la poche. Pas avec un ordre du jour.
Derrière le bouton « mener toute la conversation », il y a deux méthodes d’Insuffle. En face-à-face, OPPA : ouvrir, projeter, placer, avancer. En collectif, ODCT : observer, désirer, concevoir, transformer, le cycle du Futur Désiré, encadré d’une question pour ouvrir, une pour décider, une pour clore.
Le testeur, pour vos propres questions
La partie la plus utile est peut-être la moins visible. Vous collez une question que vous comptez poser, et le testeur vous dit ce qui la ferme : le oui ou non, la réponse cachée dans la question, le « pourquoi » qui accuse, les deux questions en une. Puis il propose des reformulations.
Essayez avec « Est-ce que vous êtes d’accord avec le plan ? ». Vous verrez ce que la question produit vraiment : un hochement de tête collectif. Et ce qu’on peut poser à la place.
Le relanceur fait l’inverse. On vous a répondu, vous notez un mot de la réponse, tel quel, et l’outil fabrique des relances qui reprennent les mots exacts de la personne, sans y glisser les vôtres. « Et la fatigue, c’est quel genre de fatigue ? » C’est inspiré du Clean Language de David Grove : la relance n’apporte rien de celui qui la pose.
Ce qu’il ne fera jamais à votre place
Trois choses. Et ce sont celles qui font le résultat.
- Choisir l’intention. Le générateur vous demande ce que vous voulez provoquer. Si vous ne le savez pas, il ne peut rien pour vous. Qu’est-ce que je veux qu’il se passe dans la tête de l’autre : qu’il se souvienne, qu’il imagine, qu’il choisisse, qu’il s’engage ? Dix secondes de réflexion que la plupart des réunions sautent.
- Tenir le silence. Le site le dit en toutes lettres : posez-la, puis taisez-vous. Compter jusqu’à dix dans sa tête. La meilleure question du monde ne sert à rien si on répond à sa place trois secondes plus tard. Aucun outil ne compte pour vous.
- Entendre la réponse. Une question puissante produit une réponse que la personne ne s’attendait pas à donner. Il faut être là pour l’entendre, et relancer sans orienter. Ça ne se télécharge pas.
Une question n’est pas puissante parce qu’elle est bien écrite. Elle l’est parce que celui qui la pose a choisi ce qu’il voulait provoquer, et tient le silence qui suit. Le générateur fait le premier tiers du travail. C’est déjà beaucoup. Le reste s’apprend avec des gens en face : c’est exactement ce qu’on travaille en trios pendant la formation L’art de la question, une journée, sur vos situations réelles.
Pour lundi
Ouvrez le générateur. Intention : ouvrir la séance. À qui : mon équipe. Sujet : celui de votre réunion. Trois questions. Gardez-en une. Passez-la au testeur. Écrivez-la en haut de votre ordre du jour, à la place du premier point. Lundi, posez-la. Puis comptez jusqu’à dix.
Si la réunion ne ressemble pas à celle de la semaine dernière, vous saurez pourquoi. Le guide complet de la question est sur la page de l’art de la question, et la démarche pour en fabriquer une à chaud, intention, cible, forme, test, dans cet article.
Questions fréquentes
Le générateur de questions utilise-t-il l’intelligence artificielle ?
Non. Les 584 questions sont écrites à la main par Insuffle et classées par intention, par public, par intensité et par mécanisme. Le générateur les choisit, les combine en parcours et y insère votre sujet avec les règles du français. Rien n’est inventé à la volée, et rien de ce que vous tapez n’est envoyé nulle part : tout tourne dans votre navigateur.
Puis-je utiliser ces questions dans mes réunions et mes ateliers ?
Oui, c’est fait pour ça, gratuitement et sans inscription. Vous pouvez les imprimer en cartes et les partager avec vos équipes. La seule demande du site : ne pas les revendre en recueil.
Faut-il encore se former si l’outil existe ?
L’outil donne la question. Il ne donne ni l’intention, ni le silence, ni la relance. Fabriquer une question à chaud, dans une conversation qui tourne mal, et tenir le silence qui suit, ça s’apprend avec un groupe en face. C’est le travail d’une journée en trios dans la formation L’art de la question.
