Tout le monde utilise l’IA, chacun dans son coin

Ce que vous vivez

Dans une entreprise du numérique de quarante personnes, l’IA est arrivée sans que personne ne décide. Gemini pour les uns, Copilot pour les autres, et un déploiement de Claude en cours. Les niveaux sont très différents : certains automatisent déjà des tâches, d’autres n’ont jamais ouvert l’outil. Les usages restent isolés, rien n’est partagé.

Et une inquiétude monte, côté RH et côté direction de projet : des comptes gratuits, ouverts par les équipes, sans accord sur le traitement des données. Où partent les documents ? Personne ne sait.

Ailleurs, dans une salle, un participant coupe la discussion : « ChatGPT a dit… ». Fin du débat.

« ChatGPT a dit… »

Un participant sceptique, rapporté par une direction du numérique lors d’un échange de cadrage.

Les raisons, vues du terrain

• L’usage a précédé la règle. Les outils sont arrivés par les collaborateurs. L’entreprise n’a jamais dit ce qu’on peut confier à une IA, et ce qu’on garde.
• Les niveaux ne se rattrapent pas seuls. Celui qui sait n’a pas le temps d’expliquer. Celui qui ne sait pas n’ose pas demander. L’écart se creuse.
• On a appris l’outil, pas le métier. Un prompt copié sur un réseau social ne dit rien de votre cas d’usage. Le résultat est moyen, et on en conclut que l’IA est moyenne.
• Pas de vocabulaire commun. Modèle, prompt, agent, canevas : tant que les mots ne sont pas partagés, chacun parle d’autre chose.

Le problème n’est pas l’outil. C’est l’absence de cadre, et de socle commun.

Ce qui change quand on s’en occupe

Une journée commune, en groupes de six à douze, sur vos documents et vos cas réels. Un vocabulaire partagé. Vos cas d’usage identifiés ensemble, en intelligence collective, puis validés. Des prompts qui tiennent. Les comptes configurés pendant la journée, avec la règle de ce qu’on y met. Et chacun repart avec son plan d’action, suivi pendant trente jours.

C’est la formation IA générative, sur Claude et Gemini. Pour que la direction décide ce que l’entreprise en fait, et gouverne ses données, la journée IA pour CODIR est à part. Le guide complet : formation IA générative, par où commencer.